استضافة هاى مصر - استضافة مصرية 100%
شروط اتفاقية استضافة هاى مصر
باختيارك لأي من الخدمات في استضافة هاى مصر أنت موافق بالكامل على كل ماتحويه هذه الوثيقة :

الضمانات التي تتعهد بها استضافة هاى مصر:

الرد على استفسارات العملاء في مده أقل من 24 ساعة
من حق العميل طلب استرجاع أمواله خلال 30 يوم من الحجز في حال أي تقصير من طرف الشركة , أو لأسباب و مشاكل فعلية وجدية مثلاً كتوقف السيرفر لـ 3 أيام على التوالي وبدون وضع أسباب وتعويضات لاقدر الله أو عدم الرد على تذكرة العميل لمدة 48 ساعه , حينها يحق له المطالبة بإسترجاع أمواله فقط .
استرجاع المبلغ لا يسري علي السيرفرات الخاصة بعد تسليمها للعميل إلا في حال توقف السيرفر 3 أيام بدون سبب و لا يسري علي خدمات الدعم الفني و التصميم و الحماية.
أن يكون الموقع في أحسن أحواله وعدم توقفه بنسبه 99.5% إلى 100% طوال مدة الاستضافة
تتعهد أستضافة هاى مصر بالحفاظ على بينات العملاء وعدم نشرها أو استخدامها في أي حال من الأحوال عدا المساءلة القانونية وبشكل سري أبضا ً.
عند تجاوز الحد المعين من الترافيك(كمية مرور البيانات) فسيتم التجاوز عن الشئ البسيط وإيقاف الموقع بعدها وتسديد قيمة رفع كمية مرور البيانات إن أراد العميل أو الصبر لحين بداية الشهر الميلادي القادم
وجود نسخة احتياطية متى ماطلبها صاحب الموقع وأيضا نضمن وجود نسخة خارجية نصف شهريه على سيرفر آخر لاقدر الله.

طبيعة المحتوى:

لا يمكن لإستضافة هاى مصر أن تسمح بالمحتويات التالية سواء نصية أو صوتيه أو مرئية :
المواد التي تتعرض و تسيء للدين الإسلامي والشريعة الإسلامية .....لا من قريب ولا من بعيد.
المواد التي تخالف الشريعة الإسلامية على منهج أهل السنة والجماعة.
المواد الجنسية والإباحية والغرامية وجميع الصور الفاضحة.
المواقع التي تحتوي على الأغاني والفيديو كلبيات .
برامج الاختراق والتجسس وجميع أنواع الفيروسات وأشكالها.
البروكسيات وبرامجها .
التعرض والإساءة والتهجم على السياسات والدول والأشخاص.
روابط خارجية لمواقع تخالف هذه الشروط.
مواقع الهكر والتخريب بكل انواعها
القوائم البريدية المزعجة (السبام )

الدعم الفني:

تتكفل استضافة هاى مصر بالدعم الفني الكامل لاستفساراتكم. وهذا الدعم لا يشمل تركيب البرامج و السكريبتات أو صيانتها إلا في حالة وجود اتفاق مسبق أو أن يكون العرض ضمن أحد العروض المجانية أو الخاصة التي يقدمها الموقع من وقت لآخر

النسخ الاحتياطي:

نقوم في إستضافة هاى مصر بنسخ احتياطي يومي , اسبوعي , شهري لجميع مواقع العملاء و للعميل الحق في طلب استرجاع أي نسخة سابقة لموقعه في حال وجود سبب مبرر لذلك نقوم في هاى مصر بعمل نسخ احتياطي لكافة المواقع المستضافة لدينا، على هاردسك آخر في السيرفر، و على سيرفر آخر خارجي، لكن تبقى مسؤولية حفظ البيانات هي مسؤولية العميل أولا و أخيراً، و لاتتحمل هاى مصر أي خسارة جراء فقدان أو ضياع المعلومات الموجودة في المواقع المستضافة لدية

الدفع والتجديد:

سيتم تفعيل حسابك في اقل من 12 ساعة من وقت استلام سند التحويل أو الإيداع بإذن الله تعالى في حالة تأخركم عن التجديد بعد انتهاء المدة المحددة فإن الحساب سيتم إيقافه..... يتم إرسال طلب الدفع إليكم قبل 20 يوماً على الأقل من يوم الدفع المحدد. وسيتم إرسال تنبيه آخر قبل 10 أيام. وذلك حرصاً من استضافه ستار رماوك على ضمان استمرارية الخدمة وفي حال لم يجدد العميل لمدة شهر بعد انتهاء المده فسيتم حذف الموقع نهائيا بعد إرسال نسخه من الموقع للعميل

استهلاك النظام والخادم:

في حالة أنه تبين أن العميل قد حاول وتعمد الإضرار بجهاز الخادم ومحاولة استهلاك موارد المعالج والذاكرة فسيتم إيقاف الحساب نهائيا دون إرجاع المبلغ الذي تم دفعه

ملكية النطاق:

النطاق ( الدومين ) يعد من ملكية العميل ولا يحق لاستضافة هاى مصر التصرف فيه بأي حال من الأحوال وللعميل الحق الكامل في التصرف فيه وتحويله لأي استضافة أو شركه أخرى عدا النطاقات المملوكة لهاى مصر مسبقا

الإخلال بشروط الاتفاقية:

في حالة تبين أن العميل قد أخل بأحد شروط هذه الاتفاقية فسنضطر آسفين لإيقاف حسابه لدينا بدون أي إشعار مسبق أو تبرير وستكون هناك غرامة مالية قدرها 100 ريال إذا أراد العميل إرجاع حسابه وفي حال تكرر مخالفة العميل لشروط الاتفاقية للمرة الثانية فسيتم حذف حسابه نهائيا مع عدم تحمل أي مسؤولية قانونية تترتب على ذلك

إلغاء العقد :

يحق لأستضافة هاى مصر إلغاء العقد مع العميل و إيقاف الخدمة أي وقت و بدون توضيح الأسباب، و وتلتزم استضافة هاى مصر بإعادة كافة حقوق العميل المالية المتبقية مع نسخة احتياطية في حال لم يكن سبب الإلغاء مخالفه لأحد شروطنا

تعديل الاتفاقية:

يحق لهاى مصر تعديل وتحديث هذه الشروط في أي وقت وسيتم إشعار العميل فورما يتم ذلك.
شروط خدمات التصميم
إذا قررت بأن تقوم هاى مصر بتصميم موقعك أو القيام بتصاميم أخرى أو تركيب برامج بموقعك.فيجب دفع المبلغ المطلوب قبل أن نبدأ في العمل .
سيبدأ فريق هاى مصر بالعمل حال استلام المبلغ.وأي مواد أو صور تقوم بتوفيرها لنا ليتم تضمينها في التصاميم ستكون من مصلحة سرعة العمل.
اذا تبقى مبلغا من ثمن تصميم ما ولم يتم دفعه فى خلال الفترة اللى يتم تحديدها فسوف تعرض نفسك لعرض تصميمك مجانا للجميع .
يجب أن تخبرنا عن الأفكار التي ترغب بوضعها في المشروع. وما هي فكرتك العامة في المشروع حتى نقوم بعمل تخطيط يناسب فكرتك.
خلال مرحلة العمل, سنقوم بعرض التصاميم عليك, وبإمكانك اقتراح أي تعديلات من المحتمل أن تطلبها دون الخروج عن الفكره الاساسية في هذه الفترة.
بعد الانتهاء من العمل, ربما ترغب بتغيير أو تعديل التصميم , بعد انتهاء التصميم واعتماده والموافقة علية من قبلك وإرساله إليك, في هذه الحالة يجب عليك دفع تكلفة التعديل كي نقوم بتغير التصميم لأنة يعتبر عقد اتفاق جديد, ونحن نقوم بتعديل فقط خلال عرض التصميم عليك وقبل اعتمادك التصميم الجديد.
لايمكن استرداد المبلغ المدفوع بعد القيام بدفعه والاتفاق على نوعية التصميم.
اذا تم التصميم بالفعل على حسب رغباتكم المطلوبة ولم يرضى اعجابكم يمكنك استرداد نصف المبلغ والنصف يكون من حق الشركة من شروط التصميم إضافة رابط هاى مصر بأخر الموقع لحفظ حقوق التصميم , واذا تم حذف الحقوق • سيتم وضع التصميم مجاني للجميع
هذه ألاتفاقيه تطبق على جميع التصاميم و هاى مصر ليست مسؤولة أبدا عن أية شكاوى أو رفض لهذه الشروط بعد القيام بتصميم الموقع. طلبك لأي نوع من الخطط يعني أنك موافق على الشروط !
جميع الحقوق محفوظة لمؤسسة هاى مصر تكنولوجي Copyright © 2011 - 2012 , HIMASR Technologie Inc. All rights reserved